Auto Kencana Meluncurkan Mobile APPS Auto Kencana (AK) EXPERIENCE
autokencana.com - Dunia
otomotif di Indonesia berkembang dengan sangat pesat, beraneka jenis
kendaraan serta aksesoris mobil masuk seiring dengan semakin
meningkatnya pasar otomotif di dalam negeri. Tuntutan akan kenyamanan
fasilitas dalam kepemilikan kendaraan dan mengendarai mobil pun juga
makin meningkat. Menjawab tuntutan tersebut, pada awal tahun 2014 ini
Auto Kencana Group meluncurkan mobile application yang pertama di
Indonesia untuk otomotif yang diberi nama “AK EXPERIENCE”, merupakan sebuah
mobile applications yang membantu para pemilik kendaraan dengan
berbagai fitur yang menghadirkan kemudahan yang memberikan kenyamanan
dalam pembelian dan perawatan kendaraan.Bapak Andee Y. Yoestong, President Director Auto Kencana Group menyatakan, “Kami menyadari bahwa para pemilik kendaraan Ford, membutuhkan solusi kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses service di Jakarta. Untuk itu kami, Auto Kencana Group sebagai dealer Ford menghadirkan “MOBILE APPS AK EXPERIENCE” yang merupakan layanan eksklusif bagi pelanggan Auto Kencana. Aplikasi ini merupakan sebuah konsep CRM (Customer Relationship Management) yang memiliki fitur reminder service, renewal asuransi & STNK, serta fasilitas Booking Service dan Test Drive secara online dan Reward point. Serta kemudahan mendapatkan pelayanan dalam kondisi khusus jika mengalami masalah melalui ERA 24H FMI maupun Call Center 24H AK group. Melalui aplikasi ini para pelanggan juga dapat berkomunikasi langsung dengan Dealer AUTO KENCANA GROUP untuk melakukan konsultasi teknis.”
Aplikasi ini dapat diunduh secara free bagi pelanggan yang membeli unit Ford di dealer Auto Kencana Group, mereka secara langsung akan diberikan aktivasi VIP aplikasi ini secara gratis, namun bagi pelanggan yang membeli mobil Ford di dealer lain dan ingin bergabung dalam AK Experience ini dapat melakukan kunjungan service di semua cabang Auto Kencana Group dan melakukan transaksi minimum 1 juta maka untuk biaya aplikasi ini akan berlaku Free selama 1 (satu) tahun. Mobile Apps AK Experience juga tersedia bagi anda yang pernah membeli mobil di AK Group. Pelanggan tersebut dapat mengunduh aplikasi ini secara gratis dan mendaftar dengan cara mengisi data diri dan mengirimkan via e-mail serta menyertakan fotocopy scan/foto bukti pembelian, STNK dan KTP ke ak.experience@auto-kencana.com untuk di validasi data.
Aplikasi ini dapat diunduh oleh pelanggan yang memiliki Handphone Android Jellybean 4.2 (recommended), melalui Google Play (reguler/guest overview) dan dapat di upgrade ke full feature/AK member (syarat dan ketentuan berlaku) dan juga Tablet/pad dengan dimensi layar 7” dan 8”. Untuk IOS 7.0 akan tersedia segera di App Store.
Selain meluncurkan inovasi terbarunya melalui mobile application, Auto Kencana Group sebagai Authorized Dealer Ford juga menghadirkan layanan terbaru yaitu AK Call Center 24 Jam, di nomor 021-99252525 untuk mengakses AK Home Service, sebagai yang pertama di Indonesia
“Layanan call center ini akan membantu pelanggan dalam menyampaikan informasi maupun pertanyaan seputar produk Ford, serta sebagai saluran informasi ke cabang-cabang atau workshop di bawah Auto Kencana Group. Dengan begitu kami akan memiliki data reporting harian yang labih lengkap berdasarkan telepon dari para pelanggan” jelas Bapak Andee Y. Yoestong, President Director Au
